特種作業(yè)操作證常見問題解答——證書篇
特種作業(yè)操作證常見問題解答——證書篇
一、新版特種作業(yè)操作證的式樣？
二、新版證書有幾種形式？
新版證書分為：PVC卡實體證書、電子證書和紙質(zhì)打印版證書。PVC卡實體證書根據(jù)申請人現(xiàn)實需要發(fā)放，電子證書是實體證書的線上形態(tài)，與實體證書具有同等法律效力。
三、電子證書給持證人、用人企業(yè)和監(jiān)督檢查帶來什么新的體驗？
根據(jù)不同類別人員、不同業(yè)務(wù)場景的多元化用證需求和習(xí)慣，大力推進安全合格證和特種作業(yè)操作證線上線下融合管理。持證人可根據(jù)習(xí)慣，在不同的證書使用場景下，自由選擇使用實體證書或電子證書，忘帶實體證書時，手機里的電子證書或者紙質(zhì)打印證書也能同樣使用。用人單位招錄新員工和安全生產(chǎn)監(jiān)管人員到企業(yè)檢查，關(guān)注官方微信公眾號（國家安全生產(chǎn)考試）后，拿出手機掃一掃，就可辨明證書真?zhèn)�，極大提高工作效率。
四、取得新版證書的個人如何獲取電子證書或紙質(zhì)證書？
方法1：使用手機關(guān)注官方微信公眾號（國家安全生產(chǎn)考試），按要求注冊并進行實人認證后，在“我的證書”功能下載打印電子證書。
1.掃描二維碼，關(guān)注微信公眾號（國家安全生產(chǎn)考試）。
2.按步驟完成注冊，獲取電子證書。
方法二：
登錄應(yīng)急管理部政府網(wǎng)站（http://www.mem.gov.cn/），從“服務(wù)”中的“查詢服務(wù)”進入“特種作業(yè)操作證及安全生產(chǎn)知識和管理能力考核合格信息查詢平臺”，使用注冊并實人認證的手機號登錄系統(tǒng)，下載打印電子證書。
五、如何查驗證書真?zhèn)危?/span>
（一）對于舊版證書。必須使用“特種作業(yè)操作證及安全生產(chǎn)知識和管理能力考核合格信息查詢平臺”查驗證書真?zhèn)巍?/span>
直接輸入網(wǎng)址“http://cx.mem.gov.cn/”，或登錄應(yīng)急管理部政府網(wǎng)站（http://www.mem.gov.cn/），從“服務(wù)”中的“查詢服務(wù)”進入“特種作業(yè)操作證及安全生產(chǎn)知識和管理能力考核合格信息查詢平臺”，查詢證書信息。
（二）對于新版證書。可使用“特種作業(yè)操作證及安全生產(chǎn)知識和管理能力考核合格信息查詢平臺”或微信公眾號（國家安全生產(chǎn)考試）查驗證書真?zhèn)巍?/span>
1.使用“特種作業(yè)操作證及安全生產(chǎn)知識和管理能力考核合格信息查詢平臺”查驗新版證書步驟同查驗舊版證書步驟。
2.使用微信公眾號（國家安全生產(chǎn)考試）查驗新版證書時，必須關(guān)注公眾號（國家安全生產(chǎn)考試），使用公眾號中“掃碼查詢”掃描證書二維碼獲取證書信息。凡是直接使用微信“掃一掃”掃描證書二維碼即可獲取證書信息的情況，均為假冒證書。
六、如何判斷證書查詢平臺和微信公眾號（國家安全生產(chǎn)考試）真?zhèn)危?/span>
（一）證書查詢平臺。網(wǎng)址是判斷證書查詢平臺真?zhèn)蔚奈ㄒ粯?biāo)準(zhǔn)，全國統(tǒng)一的應(yīng)急管理部門特種作業(yè)操作證及安全生產(chǎn)知識和管理能力考核合格信息官方查詢平臺網(wǎng)址是“http://cx.mem.gov.cn/”。
證書查詢平臺是特種作業(yè)操作證及安全生產(chǎn)知識和管理能力考核合格信息唯一合法有效查詢平臺，對于發(fā)現(xiàn)的仿冒證書查詢平臺及售賣假冒證書線索，請您撥打“12350”進行舉報。
（二）微信公眾號（國家安全生產(chǎn)考試）。賬號主體是“應(yīng)急管理部培訓(xùn)中心（煤炭工業(yè)人才交流培訓(xùn)中心）”，并對公眾號進行了微信認證。
使用微信公眾號（國家安全生產(chǎn)考試）獲取電子證書時，必須關(guān)注公眾號（國家安全生產(chǎn)考試），通過“我的證書”進行用戶注冊和實人認證后，才可獲取電子證書。凡是在公眾號中沒有進行用戶注冊和實人認證即可獲取電子證書的，該公眾號均為假冒微信公眾號。
七、為什么在證書查詢平臺上查不到我的證書信息？
（一）請確認本人所持證書是否真實有效。
（二）部分地區(qū)核發(fā)的證書信息需3個工作日后方可查詢，請耐心等待。
（三）若您的證書一直無法查詢到信息，可聯(lián)系證書簽發(fā)機關(guān)上報證書信息。
八、在證書查詢平臺上查到的證書信息有誤怎么辦？
證書查詢平臺的數(shù)據(jù)均由各地證書簽發(fā)機關(guān)上報，您可聯(lián)系證書簽發(fā)機關(guān)對證書信息進行核對處理。
九、實體證書丟失怎么辦？
舊版實體證書損毀或遺失的，持證人可向原考核發(fā)證機關(guān)咨詢補辦事宜。
新版實體證書損毀或遺失的，不必向證書簽發(fā)機關(guān)申請補辦，持證人可以直接使用電子證書或打印的紙質(zhì)證書作為憑證。
十、新舊版證書如何有效銜接？
一是新版證書自《應(yīng)急管理部辦公廳關(guān)于更新安全生產(chǎn)知識和管理能力考核合格證、特種作業(yè)操作證式樣的通知》（應(yīng)急廳〔2019〕53號）印發(fā)之日起啟用，舊版安全合格證和特種作業(yè)操作證即日起停止核發(fā)。二是《通知》印發(fā)后新核發(fā)的證書，信息系統(tǒng)自動生成電子證書。由于舊版證書缺乏電子照片等信息，信息系統(tǒng)無法對舊版證書自動生成電子證書。三是已核發(fā)的舊版證書在有效期內(nèi)繼續(xù)使用，待復(fù)審到期后，統(tǒng)一核發(fā)新版證書。
