15887873230通用倉庫等級
Grades for general warehouse
目次
前言
1
范圍
2
規(guī)范性引用文件
3
術語和定義
4
總則
5
通用倉庫等級的劃分條件
6
管理制度要求
附錄A(資料性附錄)
通用倉庫等級條件表
前言
本標準的附錄A為資料性附錄
本標準由全國物流標準化技術委員會提出并歸口。
本標準起草單位：中國倉儲協(xié)會秘書處、北京工商大學、上海商業(yè)儲運有限公司、北京市商業(yè)儲運公司
重慶物流協(xié)會、河南省物流協(xié)會、南昌物流協(xié)會、中國對外貿(mào)易經(jīng)濟企業(yè)協(xié)會儲運工作委員會。
本標準主要起草人：孫杰、嚴文萃、何明珂、陳祥龍、胡能、董保華、李群、張書文。
本標準首次發(fā)布。
通用倉庫等級
1
范圍
本標準規(guī)定了通用倉庫等級的劃分條件及設施要求。
本標準適用于具有倉儲服務營業(yè)資質(zhì)的通用倉庫。
2
規(guī)范性引用文件
下列文件中的條款通過本標準的引用而成為本標準的條款。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單(不包括勘誤的內(nèi)容)或修訂版均不適用于本標準，
然而，鼓勵根據(jù)本標準達成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本標準。
GB2894
安全標志
GB13495
消防安全標志
GB16179
安全標志使用導則
GB/T18354
物流術語
3
術語和定義
GB/T18354中確定的以及下列術語和定義適用于本標準。
3.1
通用倉庫
general warehouse
除冷藏冷凍物品、危險物品等具有特殊要求的物品外，能滿足一般儲存要求的倉庫。
3.2
庫區(qū)
warehouse area
由同一單位實施管理、由一棟或多棟倉庫及附屬設施組成的獨立區(qū)域。
3.3
倉儲基本作業(yè)
basic warehousing operation
提供物品入庫、驗收、在庫保管、簡單分揀及出庫發(fā)貨服務。
4
總則
4.1
通用倉庫的等級以獨立庫區(qū)為單位，以其設施條件、服務功能、服務質(zhì)量、管理制度等劃分，同一企業(yè)的不同庫區(qū)分別評定等級。
4.2
參加評定的庫區(qū)應該是具備連續(xù)2年營運歷史，并且正在營運的庫區(qū)。
4.3
除非本標準有更高要求，所有不同等級的倉庫建筑、配套設施、服務項目和運行管理必須符合消防、防雷、防汛、衛(wèi)生、
環(huán)境保護等現(xiàn)行國家有關法規(guī)和標準的要求并通過驗收。
4.4
通用倉庫等級：通用倉庫劃分為五級，一星級為最低，五星級為最高，由全國倉儲行業(yè)組織設立志門機構具體實施評定。
5
通用倉庫等級的劃分條件
5.1
一星級倉庫
5.1.1
設施條件
5.1.1.1
建筑總面積在5000m[sup]2[/sup]以上的普通平房或樓房倉庫。
5.1.1.2
有必要的裝卸機具。
5.1.2
從業(yè)人員素質(zhì)
5.1.2.1
管理層經(jīng)過必要的專業(yè)培訓。
5.1.2.2
倉儲一線操作人員執(zhí)證上崗率在50%以上；需執(zhí)證操作的設備，執(zhí)證上崗率達100%。
5.1.3
服務功能與項目
5.1.4
管理水平
5.1.4.1
安全管理
5.1.4.1.1
有健全的安全管理制度
5.1.4.1.2
倉庫建筑、相關器材經(jīng)過病蟲害防治處理，如：白蟻的防治。
5.1.4.2
管理制度落實
各項制度得到貫徹落實，運作、質(zhì)量、客戶投訴管理及培訓等記錄、檔案完整。
5.1.4.3
作業(yè)現(xiàn)場管理
庫容庫貌整潔；各種標志規(guī)范、清晰、易辨，符合GB2894、GB16179、GB13495的規(guī)定；作業(yè)規(guī)范；物品堆碼整齊。
5.2
二星級倉庫
5.2.1
設施條件
5.2.1.1
建筑總面積在5000m[sup]2[/sup]以上的普通平房或樓房倉庫。
5.2.1.2
有必要的裝卸機具，機械裝卸作業(yè)量超過30%。
5.2.1.3
庫區(qū)通道、作業(yè)區(qū)滿足一般貨運車輛通行及作業(yè)要求。
5.2.2
信息化建設
5.2.2.1
有單機版?zhèn)}儲管理信息系統(tǒng)或利用客戶的系統(tǒng)進行管理。
5.2.2.2
能夠進行相關數(shù)據(jù)查詢和傳遞。
5.2.3
從業(yè)人員素質(zhì)
5.2.3.1
管理層經(jīng)過必要的專業(yè)培訓。
5.2.3.2
倉儲一線操作人員執(zhí)證上崗率在50%以上；需執(zhí)證操作的設備，執(zhí)證上崗率達100%。
5.2.4
服務功能與項目
倉儲基本作業(yè)。
5.2.5
管理水平
5.2.5.1
安全管理
5.2.5.1.1
有健全的安全管理制度。
5.2.5.1.2
倉庫建筑、相關器材經(jīng)過病蟲帶防治處理，如：白蟻的防治。
5.2.5.2
管理制度落實
各項制度得到貫徹落實，運作、質(zhì)量、客戶投訴管理及培訓等記錄、檔案完整。
5.2.5.3
作業(yè)現(xiàn)場管理
庫容庫貌整潔；各種標志規(guī)范、清晰、易辨，符合GB2894、GB16179、GB13495的規(guī)定；作業(yè)規(guī)范；物品堆碼整齊。
5.3
三星級倉庫
5.3.1
設施條件
5.3.1.1
建筑總面積在10000[sup]2[/sup]以上的普通平房或樓房倉庫。
5.3.1.2
裝卸作業(yè)設施較為齊全，機械化作業(yè)量超過50%。
5.3.1.3
庫區(qū)通道、作業(yè)區(qū)滿足一般貨運車輛通行及作業(yè)要求。
5.3.2
信息化建設
5.3.2.1
具有倉儲管理信息系統(tǒng)，庫區(qū)倉儲業(yè)務實現(xiàn)信息化管理。
5.3.2.2
提供電子數(shù)據(jù)交換服務。
5.3.3
從業(yè)人員素質(zhì)
5.3.3.1
管理層大專以上文化程度達50%或中級職稱、行業(yè)認可的職業(yè)資質(zhì)達60%以上。
5.3.3.2
倉儲一線操作人員執(zhí)證上崗率在60%以上；需執(zhí)證操作的設備，執(zhí)證上崗率達100%。
5.3.4
服務功能與項目
5.3.4.1
倉儲基本作業(yè)及簡單加工、包裝服務。
5.3.4.2
提供全天24h服務。
5.3.5
管理水平
5.3.5.1
安全管理
5.3.5.1.1
有健全的安全管理制度
5.3.5.1.2
倉庫建筑、相關器材經(jīng)過病蟲害防治處理，如：白蟻的防治。
5.3.5.2
管理制度落實
各項制度得到貫徹落實，動作、質(zhì)量、客戶投訴管理及培訓等記錄、檔案完整。
5.3.5.3
作業(yè)現(xiàn)場管理
庫容庫貌整潔；各種標志規(guī)范、清晰、易辨，符合GB2894、GB16179、GB13495的規(guī)定；作業(yè)規(guī)范；物品堆碼整齊。
5.4
四星級倉庫
5.4.1
設施條件
5.4.1.1
倉庫建筑總面積在10000m[sup]2[/sup]能上能下，立體庫占30%以上(建筑面積)。
5.4.1.2
有一定數(shù)量的站臺登車橋。
5.4.1.3
叉車等配套設備設施齊全，機械化作業(yè)量超過70%。
5.4.1.4
庫區(qū)通道及作業(yè)區(qū)能夠滿足12.192m(40英尺)集裝箱卡車
(或同類型車)作業(yè)要求，擁有與業(yè)務規(guī)模相適用的停車場。
5.4.2
信息化建設
5.4.2.1
企業(yè)全部倉儲業(yè)務實現(xiàn)信息化管理。
5.4.2.2
與重點客戶實現(xiàn)網(wǎng)絡對接，具備自動查詢和人工查詢功能，客戶能夠及時獲得數(shù)據(jù)查詢結果。
5.4.2.3
具有條碼掃描與處理能力。
5.4.2.4
滿足客戶電子單證管理需求。
5.4.3
從業(yè)人員素質(zhì)
5.4.3.1
管理層大專以上文化程度達60%或中級各稱、行業(yè)認可的職業(yè)資質(zhì)達70%以上。
5.4.3.2
倉儲一線操作人員執(zhí)證上崗率在70%以上；需執(zhí)證操作的設備，執(zhí)證上崗率達100%。
5.4.4
服務功能與項目
5.4.4.1
倉儲基本作業(yè)與流通加工、包裝、配送及信息服務等增值服務。
5.4.4.2
不受一般氣候影響，提供24h服務。
5.4.4.3
滿足客戶差異化服務需求。
5.4.5
管理水平
5.4.5.1
安全管理
5.4.5.1.1
有健全的安全管理制度
5.4.5.1.2
倉庫建筑、相關器材經(jīng)過病蟲害防治處理，如：白蟻的防治。
5.4.5.1.3
有自動報警系統(tǒng)，立體庫有噴淋滅火系統(tǒng)。
5.4.5.2
管理制度落實
5.4.5.2.1
各項制度得到貫徹落實，運作、質(zhì)量、客戶投訴管理及培訓等記錄、檔案完整。
5.4.5.2.2
通過ISO9000質(zhì)量管理體系認證。
5.4.5.3
作業(yè)現(xiàn)場管理
庫容庫貌整潔；各種標志規(guī)范、清晰、易辨，符合GB2894、GB16179、GB13495的規(guī)定；作業(yè)規(guī)范；物品堆碼整齊。
5.5
五星級倉庫
5.5.1
設施條件
5.5.1.1
倉庫建筑總面積在10000m[sup]2[/sup]以上，立體庫所占比例達50%(建筑面積)。
5.5.1.2
有一定數(shù)量的站臺登車橋。
5.5.1.3
叉車等配套設備設施齊全，機械化作業(yè)量超過90%。
5.5.1.4
庫區(qū)通道及作業(yè)區(qū)能滿足12.192m(40英尺)集裝箱卡車(或同類型車)作業(yè)要求，擁有與業(yè)務規(guī)模相適用的停車場。
5.5.2
信息化建設
5.5.2.1
企業(yè)全部倉儲業(yè)務實現(xiàn)信息化管理。
5.5.2.2
具有數(shù)據(jù)交換平臺、實時可視監(jiān)控體系。
5.5.2.3
具有數(shù)據(jù)自動采集、處理能力或一定自動分揀能力。
5.5.2.4
滿足客戶的電子單證管理需求。
5.5.3
從業(yè)人員素質(zhì)
5.5.3.1
管理層大專以上文化程度達70%或中級各稱、行業(yè)認可的職業(yè)資質(zhì)達80%以上。
5.5.3.2
倉儲一線操作人員執(zhí)證上崗率在80%以上；需執(zhí)證操作的設備，執(zhí)證上崗率達100%。
5.5.4
服務功能與項目
5.5.4.1
倉儲基本作業(yè)與流通加工、包裝、配送及信息服務等增值服務。
5.5.4.2
不受一般氣候影響，提供24h服務。
5.5.4.3
滿足客戶差異化服務需求。
5.5.5
倉庫管理水平
5.5.5.1
安全管理
5.5.5.1.1
有健全的安全管理制度。
5.5.5.1.2
倉庫建筑、相關器材經(jīng)過病蟲害防治處理，如：白蟻的防治。
5.5.5.1.3
有自動報警系統(tǒng)，立體庫有噴淋滅火系統(tǒng)。
5.5.5.2
管理制度落實
5.5.5.2.1
各項制度得到貫徹落實，運作、質(zhì)量、客戶投訴管理及培訓等記錄、檔案完整。
5.5.5.2.2
通過ISO9000質(zhì)量管理體系認證。
5.5.5.3
作業(yè)現(xiàn)場管理
庫容庫貌整潔；各種標志規(guī)范、清晰、易辨，符合GB2894、GB16179、GB13495的規(guī)定；作業(yè)規(guī)范；物品堆碼整齊。
6
管理制度要求
倉庫應具備以下管理制度：
a)
有組織機構圖、各級人員崗位工作說明書；
b)
有明確的運作流程和動作規(guī)范；
c)
有具體的質(zhì)量考核指標、考核檢查記錄，完善的質(zhì)量控制體系、持續(xù)改進系統(tǒng)和客戶服務體系；
d)
有健全的員工培訓制度。
附錄A
(資料性附錄)
通用倉庫等級條件表
表A.1
通用倉庫等級條件表
【發(fā)布日期】20070915
【實施日期】20080301
