電梯安全乘用常識(shí)

1.如何呼叫電梯

簡述：正確按呼梯方向按鈕，上行按“△”；下行按“▽”。（對(duì)于目的層群控呼梯系統(tǒng)的，請(qǐng)按照電梯使用提示操作）

錯(cuò)誤操作：隨便多次按外呼按鈕或者同時(shí)按上、下外呼按鈕。

正確操作：在候梯廳，前往目的層站需上樓時(shí)請(qǐng)按上行外呼按鈕“△”，需下樓時(shí)請(qǐng)按下行外呼按鈕“▽”。按鈕燈亮表明呼叫已被登記（如果按鈕已被其它乘客按亮，則無需重按），轎廂即將前來該層站停靠。轎廂到達(dá)該層站時(shí)會(huì)自動(dòng)開門，乘客由方向指示燈確認(rèn)轎廂將上行或下行。若轎廂運(yùn)行方向與呼叫方向相同，則已經(jīng)按亮的外呼按鈕燈將熄滅，表明乘客可乘該梯；若方向相反，則外呼按鈕燈不熄滅，乘客仍需等待。

舉例一：電梯是順向應(yīng)答外呼信號(hào)的。比如，您所在的大樓有8個(gè)樓面，如果您在3樓需坐電梯去1樓，則您應(yīng)按3樓的向下外呼按鈕，如果看到按鈕燈被點(diǎn)亮，表示信號(hào)已被登記，在電梯到達(dá)3樓的同時(shí)，3樓按鈕信號(hào)燈熄滅，則電梯響應(yīng)您的需求，此時(shí)，您可進(jìn)入轎廂按1層內(nèi)選按鈕，電梯會(huì)把您帶到1樓。

舉例二：電梯是順向應(yīng)答外呼信號(hào)的。比如，您所在的大樓有8個(gè)樓面，如果您在3樓需坐電梯去1樓，則您應(yīng)按3樓的向下外呼按鈕，按鈕燈被點(diǎn)亮，表示信號(hào)已被登記，此時(shí)電梯停在1層且沒有人乘坐，如在您按下按鈕的同時(shí)，4樓以上有人也按了外呼按鈕，則電梯直接響應(yīng)您上方的信號(hào)，等應(yīng)答完上方信號(hào)后，再順向運(yùn)行到3樓，應(yīng)答您的信號(hào)。

舉例三：電梯是順向應(yīng)答外呼信號(hào)的。比如，您所在的大樓有8個(gè)樓面，如果您在3樓需坐電梯去1樓，則您應(yīng)按3樓的向下外呼按鈕，如果看到按鈕燈被點(diǎn)亮，表示信號(hào)已被登記，當(dāng)電梯到達(dá)3樓時(shí)，3樓按鈕信號(hào)燈未熄滅，則說明電梯是由下而上運(yùn)行且轎廂內(nèi)有人按了3樓內(nèi)選，電梯在3樓停站后還要繼續(xù)向上運(yùn)行。此時(shí)，您不應(yīng)進(jìn)入轎廂，繼續(xù)在層外候梯，直到電梯完成最后一個(gè)上方向信號(hào)后，返回到3樓（3樓按鈕燈熄滅），您可進(jìn)入轎廂，按下您要去的層站按鈕（1層）。

舉例四：電梯是順向應(yīng)答外呼信號(hào)的。比如，您所在的大樓有8個(gè)樓面，如果您在3樓需坐電梯去1樓，則您應(yīng)按3樓的向下外呼按鈕，如果看到按鈕燈被點(diǎn)亮，表示信號(hào)已被登記，當(dāng)電梯到達(dá)3樓時(shí)，3樓按鈕信號(hào)燈未熄滅，則說明電梯是由下而上運(yùn)行且轎廂內(nèi)有人按了3樓內(nèi)呼，電梯在3樓停站后還要繼續(xù)向上運(yùn)行，此時(shí)，您不應(yīng)進(jìn)入轎廂，繼續(xù)在層外候梯，直到電梯完成最后一個(gè)上方向信號(hào)后，再來應(yīng)答您的信號(hào)，如果電梯返回到3樓沒有停車，則說明電梯里的乘客已達(dá)到了預(yù)先設(shè)定的人數(shù)，這時(shí)，請(qǐng)您等待下一趟的電梯。

2.如何進(jìn)出轎廂

簡述：先出后進(jìn)，轎廂門口不停留。

正確操作：層、轎門打開時(shí)，乘客應(yīng)先出后進(jìn)，待進(jìn)入乘客應(yīng)站在門口側(cè)邊，讓走出的乘客先行，出入乘客不要相互推擠，進(jìn)出時(shí)應(yīng)特別留意地坎間隙。

舉例一：進(jìn)入轎廂前，應(yīng)先確認(rèn)電梯層轎門完全開啟后看清轎廂是否在該層平層停穩(wěn)，不要匆忙邁進(jìn)。

舉例二：進(jìn)入轎廂前，應(yīng)先等電梯層轎門完全開啟后看清轎廂地板和本層的地板在同一平面，不要匆忙舉步（故障電梯會(huì)平層不準(zhǔn)確），以免絆倒。不要用手扶門板，禁止將手伸入轎門與井道的縫隙處。

舉例三：進(jìn)入轎廂，應(yīng)注意拐杖、高跟鞋、雨傘等尖銳突出物不要卡在層轎門地坎凹槽中或夾在兩者縫隙中，以免發(fā)生危險(xiǎn)。

舉例四：禁止手扶、背靠安全觸板（或光幕），以免影響他人搭乘或?qū)印⑥I門的關(guān)閉，甚至遇到開門運(yùn)行故障時(shí)會(huì)發(fā)生人身剪切傷害。

3.如何開關(guān)電梯門

簡述：按候梯廳外呼按鈕或轎內(nèi)開門按鈕，重新開門。按轎內(nèi)關(guān)門按鈕使其關(guān)閉。

正確操作：層、轎門打開后數(shù)秒即自動(dòng)關(guān)閉。若需要延遲關(guān)閉轎門，按住轎內(nèi)操縱盤上的開門按鈕“<|>”；或者在廳門外按下相同方向的外呼按鈕。若需立即關(guān)閉轎門，按動(dòng)關(guān)門按鈕“>|<”。

錯(cuò)誤操作：電梯層、轎門欲關(guān)閉時(shí)，用身體、手、腳等直接阻止關(guān)門。

舉例：電梯層、轎門正在關(guān)閉時(shí)，為了趕乘電梯或擔(dān)心延誤出轎廂而用手、腳、身體或棍棒、小推車等直接阻止關(guān)門，盡管正常情況下層、轎門在安全保護(hù)裝置的作用下會(huì)自動(dòng)重新開啟，但是，如果處于安全盲區(qū)或門系統(tǒng)發(fā)生故障就會(huì)造成嚴(yán)重后果。

4.如何到達(dá)目的層站（如何乘用電梯）

簡述：按下目的樓層按鈕。

正確操作：進(jìn)入轎廂后，首先按選層按鈕中目的層站按鈕（如果遲疑，轎廂可能會(huì)先應(yīng)答其它呼叫，從而延長了您的乘梯時(shí)間）。按鈕燈亮表明該選層已被登記，轎廂將按運(yùn)行方向順序前往。若有轎廂扶手，體弱者應(yīng)盡量握住扶手。

注意轎內(nèi)層站顯示器指示的轎廂所到達(dá)的層站。到達(dá)目的層站時(shí)，待轎廂停止且轎門完全開啟后，依次走出轎廂。

5.乘用電梯時(shí)禁止用手扒門或者身體倚靠電梯門

簡述：候梯過程中，禁止用手扒動(dòng)層門。一旦扒開門，不但轎廂會(huì)緊急制停，造成乘客困在轎內(nèi)，影響電梯正常運(yùn)行，更可能造成候梯乘客墜入井道或剪切傷害。

轎廂運(yùn)行過程中，禁止乘客用手扒動(dòng)轎門。一旦扒開門，轎廂會(huì)緊急制停，造成乘客困在轎內(nèi)，影響電梯正常運(yùn)行。

因此，無論電梯運(yùn)行與否，扒、撬、扶、倚靠層/轎門都是危險(xiǎn)行為。

6.為何不宜讓兒童單獨(dú)乘梯

簡述：兒童不宜單獨(dú)乘坐電梯。

正確操作：兒童應(yīng)由家長監(jiān)護(hù)乘梯。

兒童自理能力較弱，不懂乘坐電梯的安全常識(shí)，活潑好動(dòng)，容易造成誤操作，而且自我保護(hù)能力不強(qiáng)，單獨(dú)處于轎廂內(nèi)或遇到緊急情況容易發(fā)生危險(xiǎn)。

7.為何不應(yīng)在電梯轎廂內(nèi)蹦跳

在轎內(nèi)蹦跳，左右搖晃，會(huì)使電梯的安全裝置誤動(dòng)作造成乘客被困在轎內(nèi)，影響電梯正常運(yùn)行，同時(shí)有可能損壞電梯部件。

8.電梯超載怎么辦

簡述：電梯超載時(shí)不能乘坐，請(qǐng)后進(jìn)入的乘客退出，轎外乘客不要再進(jìn)入。

電梯轎廂承載超過額定載荷時(shí)，電梯會(huì)超載報(bào)警且電梯不能關(guān)門、啟動(dòng)，此時(shí)后進(jìn)入的乘客應(yīng)主動(dòng)退出轎廂。嚴(yán)重超載時(shí)會(huì)發(fā)生溜梯，造成設(shè)備損壞或人身傷害。

9.帶寵物搭乘電梯時(shí)，應(yīng)注意什么

切忌使用過長的細(xì)繩牽領(lǐng)著寵物搭乘，應(yīng)用手拉緊或抱住，以防細(xì)繩被層、轎門夾住，造成運(yùn)行安全事故。

注：是否允許攜帶寵物乘梯應(yīng)遵守使用單位規(guī)定。

10.乘坐電梯應(yīng)該注意穿著

乘客穿著寬松、拖曳的服飾時(shí)（例如長裙、禮服等），要注意整理好衣物，盡量站在轎廂里側(cè)，避免被層、轎門夾住，造成人身傷害。

11.搬運(yùn)體積大、尺寸長的笨重物品搭乘電梯時(shí)應(yīng)注意什么？

簡述：搬運(yùn)家具等大件物品時(shí)，應(yīng)遵守電梯使用單位的有關(guān)規(guī)定。

正確操作：使用電梯搬運(yùn)體積大、尺寸長的笨重物品搭乘時(shí)，首先得到電梯使用單位的同意，并核實(shí)物品的重量不能超過電梯載重量，進(jìn)出轎廂時(shí)切忌魯莽拖拽，以免損壞電梯設(shè)備，造成危險(xiǎn)事故。

搬運(yùn)大件物品時(shí)，若需保持層、轎門長時(shí)間開啟，應(yīng)請(qǐng)電梯專業(yè)人員協(xié)助。禁止用紙板、木條等物品插入層、轎門之間，或用箱子等物件攔阻層、轎門的關(guān)閉，以免損壞層、轎門部件，造成危險(xiǎn)。

12.禁止將易燃、易爆或腐蝕性物品帶入電梯轎廂

簡述：禁止易燃易爆或腐蝕性物品等危險(xiǎn)品帶入電梯轎廂。

一旦發(fā)生意外，會(huì)造成人身傷害或設(shè)備的損壞。特別是腐蝕性物品遺撒會(huì)給電梯帶來不易察覺的事故隱患。

13.溢水的物品不宜帶入電梯轎廂

乘客將流水的雨具、溢水的物品帶入轎廂或者清潔員在清洗樓層時(shí)將水流帶入電梯轎廂，會(huì)弄潮轎廂地板使乘客滑倒，甚至?xí)�使水順著轎門地坎間隙處進(jìn)入井道而發(fā)生電氣設(shè)備短路故障。

14.要保持通往電梯機(jī)房的通道和機(jī)房進(jìn)出口暢通無阻

通往機(jī)房的通道和機(jī)房進(jìn)出口請(qǐng)勿堆放物品，要保持暢通無阻，以免影響專業(yè)人員日常維保和緊急情況下的救援與修理，且堆放雜物容易引起火災(zāi)。

15.未持有電梯作業(yè)證書的人員不可使用電梯鑰匙

正確操作：電梯層門鑰匙、操縱盤鑰匙和機(jī)房鑰匙僅能由經(jīng)過批準(zhǔn)的受過專業(yè)培訓(xùn)的人員使用，以防造成人身傷亡或設(shè)備損壞。

16.乘客發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行異常應(yīng)怎樣處理

乘客發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行異常（例如層、轎門不能關(guān)閉，有異常聲響、振動(dòng)或燒焦氣味），應(yīng)立即停止乘用并及時(shí)通知物業(yè)部門、電梯專業(yè)人員前來檢查修理，切勿僥幸乘用或自行采取措施。

17.什么情況下不能乘坐電梯

（1）電梯所在大樓發(fā)生火災(zāi)時(shí)，大樓的電氣線路易發(fā)生短路，造成意外停梯。同時(shí)，因著火而產(chǎn)生的濃煙會(huì)進(jìn)入電梯井道，造成被困于電梯轎廂的乘客窒息。所以大樓發(fā)生火災(zāi)時(shí)禁止搭乘電梯逃生，應(yīng)采用消防通道疏散。電梯的消防控制功能僅供專業(yè)的消防人員使用，不響應(yīng)乘客的外呼。

（2）發(fā)生地震時(shí)，會(huì)造成電梯損壞，影響電梯的安全使用，因此禁止企圖搭乘電梯逃生。轎內(nèi)乘客應(yīng)盡快地在最近的安全樓層撤離轎廂。

（3）樓層跑水（如大樓水管破裂），水流會(huì)流入井道，不能使用電梯。轎廂內(nèi)的乘客應(yīng)設(shè)法盡快地安全撤離。

（4）正在進(jìn)行維修、檢驗(yàn)的電梯，不能使用，會(huì)發(fā)生人員傷害事故。

18.乘客被困在轎內(nèi)時(shí)應(yīng)怎樣應(yīng)對(duì)？

簡述：電梯困人是一種保護(hù)狀態(tài)，沒有危險(xiǎn)。聯(lián)系外界，耐心等待專業(yè)人員。

正確操作：電梯因停電、故障等原因?qū)е逻\(yùn)行異�；虬l(fā)生乘客被困在轎內(nèi)時(shí)，乘客應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，使用轎內(nèi)報(bào)警裝置、電話、警鈴按鈕等通訊設(shè)備及時(shí)與電梯值班人員聯(lián)絡(luò)，并耐心等待救援人員的到來，應(yīng)聽從其安排，配合行動(dòng)。

錯(cuò)誤操作：乘客被困在轎內(nèi)時(shí)，強(qiáng)行扒開轎門或企圖從轎頂安全窗外爬逃生（安全窗僅供專業(yè)人員進(jìn)行緊急救援或維修時(shí)使用），容易發(fā)生人身剪切或墜落傷亡事故。

電梯困人是一種保護(hù)狀態(tài)，不是危險(xiǎn)狀態(tài)，轎廂有通風(fēng)孔，不會(huì)造成窒息；轎廂的應(yīng)急照明能持續(xù)一段時(shí)間。轎廂內(nèi)有緊急救援聯(lián)系方式。

19.什么是文明乘梯“八不要”？

（1）電梯是公共場(chǎng)所，不要在里面吸煙、吐痰、亂扔雜物、亂涂亂畫。

（2）按電梯開關(guān)門鍵，一次即可，不要用力拍打控制面板。

（3）攜帶有刺激性異味物品時(shí)，不要打開包裝。

（4）不要讓電梯停留在同一樓層時(shí)間過長，以免影響他人乘坐。

（5）不要讓寵物在電梯內(nèi)大小便。

（6）不在電梯內(nèi)大聲喧嘩、嬉戲，不亂蹦亂跳，不左右搖擺，以免影響電梯正常運(yùn)行。

（7）愛護(hù)轎廂內(nèi)設(shè)施，不要無故按動(dòng)警鈴按鈕。

（8）不要用傘柄、木棍、尖刀、鑰匙等硬物按動(dòng)或拍打顯示按鍵

20.如何做到文明乘梯？

（1）伴隨客人或長輩來到電梯候梯廳門前應(yīng)主動(dòng)按下外呼按鈕。

（2）電梯轎廂到達(dá)層站，層門打開時(shí)：可先行進(jìn)入電梯轎廂，一只手按住開門按鈕，禮貌地說“請(qǐng)進(jìn)”，請(qǐng)客人們或長輩們進(jìn)入轎廂。

（3）進(jìn)入轎廂后，按下客人或長輩要去的樓層按鈕。若轎廂行進(jìn)間有其它人員進(jìn)入，可主動(dòng)詢問要去幾樓，幫忙按下該層按鈕。轎廂內(nèi)盡量側(cè)身面對(duì)客人。

（4）到達(dá)目的樓層時(shí)，一只手按住開門按鈕，另一只手做出請(qǐng)出的動(dòng)作，可以說：“到了，您先請(qǐng)！” 客人走出轎廂后，自己立刻步出轎廂，并熱誠地引導(dǎo)客人行進(jìn)的方向。

安全乘用自動(dòng)扶梯、自動(dòng)人行道

21.正確乘用自動(dòng)扶梯、自動(dòng)人行道

（1）面朝運(yùn)行方向站立，雙腳應(yīng)站立在踏板的安全區(qū)域內(nèi)。

（2）站穩(wěn)并扶握扶手帶。

（3）乘扶梯至出口處不要停留。

（4）兒童和老弱病殘人員應(yīng)由有行為能力的成年人一手拉緊或攙扶搭乘，嬰幼兒應(yīng)由上述成年人抱住搭乘。

（5）留心寬松衣物和拖鞋、軟底鞋、鞋帶等，以免被夾住。

（6）寵物應(yīng)由主人抱住乘梯。

（7）依靠拐仗、助行架、輪椅等輔助器械行走的乘客以及使用手推車、嬰兒車的乘客不能使用自動(dòng)扶梯。

22.在自動(dòng)扶梯或自動(dòng)人行道梯級(jí)出入口處乘客應(yīng)關(guān)注哪些？

簡述：盡快通過出入口，不停留。

在自動(dòng)扶梯或自動(dòng)人行道梯級(jí)出口處，乘客應(yīng)順梯級(jí)運(yùn)動(dòng)之勢(shì)抬腳迅速邁出，跨過梳齒板落腳于前沿板上，以防絆倒或鞋子被夾住。

乘客隨身攜帶的箱包、手提帶等行李物品應(yīng)用力提起（自動(dòng)人行道可將其放在小推車內(nèi)），寵物應(yīng)抱住，請(qǐng)勿在自動(dòng)扶梯或自動(dòng)人行道出口處逗留，以免影響其它乘客的通過。

23.乘客在乘用自動(dòng)扶梯時(shí)應(yīng)站立在梯級(jí)哪里個(gè)部位？

簡述：雙腳站在梯級(jí)中間位置。

乘客在自動(dòng)扶梯梯級(jí)入口處踏上梯級(jí)水平運(yùn)行段時(shí)，應(yīng)注意雙腳離開梯級(jí)邊緣，站在梯級(jí)踏板中間位置，如有黃色警示線，請(qǐng)站在黃色安全警示邊框內(nèi)。請(qǐng)勿踩在2個(gè)梯級(jí)的交界處，以免梯級(jí)運(yùn)行至傾斜段時(shí)因前后梯級(jí)的高差而摔倒。搭乘自動(dòng)扶梯或自動(dòng)人行道時(shí)，請(qǐng)勿將鞋子或衣物觸及玻璃或金屬欄板下部的圍裙板或內(nèi)蓋板，避免梯級(jí)運(yùn)動(dòng)時(shí)因掛拽而造成人身傷害。

24.自動(dòng)扶梯不應(yīng)作為步行樓梯使用

因?yàn)樽詣?dòng)扶梯梯級(jí)的垂直高度不適于人員步行，容易造成絆倒或滾落。同時(shí)，在發(fā)生火災(zāi)和地震時(shí)禁止使用自動(dòng)扶梯。乘客應(yīng)通過消防樓梯疏散。

25.兒童乘用自動(dòng)扶梯、自動(dòng)人行道應(yīng)由成人監(jiān)護(hù)

兒童充滿了好奇心和愛玩心，喜歡攀爬扶手或停留在扶手帶入口處玩耍，易發(fā)生擦傷、夾傷或墜落事故。

26.非專用嬰兒車和手推車不應(yīng)搭乘自動(dòng)扶梯

不允許在自動(dòng)扶梯上使用手推嬰兒車、購物手推車、行李車等，否則將導(dǎo)致危險(xiǎn)。

27.嚴(yán)禁將頭部、肢體伸出扶手裝置以外

嚴(yán)禁乘客將肢體或物品伸出扶手裝置以外，否則會(huì)受到障礙物、天花板、相鄰的自動(dòng)扶梯或傾斜式自動(dòng)人行道的撞擊，并造成人身傷害事故。物業(yè)管理部門應(yīng)在與建筑交叉處等存在風(fēng)險(xiǎn)的自動(dòng)扶梯、自動(dòng)人行道扶手帶上方安裝警示牌和垂直防護(hù)擋板。

28.禁止赤腳或蹲坐搭乘自動(dòng)扶梯、自動(dòng)人行道

自動(dòng)扶梯的梳齒板易對(duì)腳部和臀部造成傷害。

29.禁止在自動(dòng)扶梯和自動(dòng)人行道上反方向行走和奔跑

在自動(dòng)扶梯上反方向行走和奔跑會(huì)影響他人，易出現(xiàn)安全事故，危害自身和他人安全。

30.不能沿扶手帶運(yùn)行反方向用力回拉扶手帶

沿扶手帶運(yùn)行反方向用力回拉扶手帶，會(huì)影響扶手帶的正常運(yùn)行，損壞扶手裝置部件，并擦傷和擠傷手指。在乘梯中，請(qǐng)勿讓手指和衣物接觸兩側(cè)扶手帶以下的部件。嚴(yán)禁乘客將重物放扶手帶上。

31.攜帶拐仗、雨傘等乘用自動(dòng)扶梯、自動(dòng)人行道的注意事項(xiàng)

不要將拐仗、雨傘尖端或高跟鞋尖跟等尖利硬物插入梯級(jí)邊緣的縫隙中或梯級(jí)踏板的凹槽中，以免損壞梯級(jí)或梳齒板，并造成人身意外傷害。

32.不能攜帶外形長或體積大的笨重物品乘用自動(dòng)扶梯

禁止使用自動(dòng)扶梯和自動(dòng)人行道運(yùn)送貨物。乘客攜帶外形長或體積大的笨重物品乘用，會(huì)碰及天花板、相鄰的自動(dòng)扶梯等而造成人身傷害或設(shè)備損壞。笨重物品移動(dòng)不方便，一旦不能及時(shí)移出自動(dòng)扶梯的通道，有可能會(huì)造成擁堵，造成后續(xù)乘客擁擠甚至踩踏事故。

33.乘自動(dòng)扶梯、自動(dòng)人行道時(shí)發(fā)生意外的處置方法

發(fā)生意外（例如乘客摔倒或手指、鞋跟等被夾住）時(shí)，應(yīng)立即呼叫位于出入口或中部的乘客或值班人員立即按動(dòng)紅色緊急停止按鈕，停止自動(dòng)扶梯或自動(dòng)人行道運(yùn)行，以免造成更大傷害。正常情況下請(qǐng)勿按動(dòng)此按鈕，以防突然停止而使其它乘客因慣性而摔倒。

34.禁止攀爬、倚靠、翻越扶手帶或扶手裝置