怡程酒店招聘信息
崗位名稱:客房主管 薪資:3500-4000
直接上級(jí):客房經(jīng)理
直接下級(jí):客房部服務(wù)員/PA
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)完成客房經(jīng)理分配的工作;,協(xié)助客房經(jīng)理管理客房工作事務(wù)。
2. 客房經(jīng)理不在崗時(shí),代理客房經(jīng)理的工作,滿足客人的服務(wù)需求。
3. 每天仔細(xì)檢查每一間走客房,抽查住客房,保證清潔質(zhì)量及物品補(bǔ)充、擺放達(dá)到要求、設(shè)施情
4. 負(fù)責(zé)客房服務(wù)用品,按運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)合理發(fā)放客房用品并做好登記。
5. 按要求管理好酒店制服,做好保管、發(fā)放、洗滌、申領(lǐng)等工作。
6. 做好部門培訓(xùn)工作,包含組織會(huì)議,培訓(xùn)客房工作流程及技巧。
7. 每日做好棉織品的收發(fā)、送洗、交接等工作,并檢查布草洗滌質(zhì)量。
崗位名稱:客房服務(wù)員(負(fù)責(zé)客房、PA工作內(nèi)容) 薪資:2500-3000
直接上級(jí):客房主管/經(jīng)理
直接下級(jí):無(wú)
崗位職責(zé):
1、 范著裝,保持良好的儀容儀表,做到“三輕”:說話輕、操作輕、走路輕。
2、 遇見客人隨時(shí)微笑及問候,做到禮貌待客,提供溫馨的服務(wù)。
3、 如實(shí)填寫工作報(bào)表,發(fā)現(xiàn)特殊情況及時(shí)反映給主管,并在報(bào)表備注上注明。
4、 按照操作標(biāo)準(zhǔn)和消毒要求,清潔消毒杯子、恭桶等物品和設(shè)施。
崗位名稱:PA 薪資:2500
直接上級(jí):客房主管/經(jīng)理
直接下級(jí):無(wú)
崗位職責(zé):
(1)負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔及保養(yǎng)工作,為客人營(yíng)造干凈、溫馨、舒適的環(huán)境,保持酒店環(huán)境的美觀,滿足酒店服務(wù)要求。
(2)著裝規(guī)范,保持良好的儀容儀表,做到“三輕”:說話輕、動(dòng)作輕、走路輕。
(3)禮貌待客,遇見客人微笑和問候,展現(xiàn)溫馨的服務(wù)誠(chéng)意。
(4)按規(guī)范流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)每日完成酒店門庭、大堂、客廁、客梯、樓層等公共區(qū)域的清潔保養(yǎng)工作。(5)定期做好各項(xiàng)清潔項(xiàng)目和公共區(qū)域的計(jì)劃衛(wèi)生。
(6)按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施酒店綠蔭植物的清潔養(yǎng)護(hù)和準(zhǔn)確擺放。
(7)打掃公共區(qū)域時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備的故障和損壞及時(shí)報(bào)修。
(8)工作中遇到困難或不能解決的問題,及時(shí)上報(bào)客房經(jīng)理或主管。
崗位名稱:前廳主管 薪資:3500-4000
直接上級(jí):客服經(jīng)理
直接下級(jí):前臺(tái)接待員、如意大使、吧臺(tái)(餐廳)服務(wù)員、安保禮賓員
崗位職責(zé):
(1) 負(fù)責(zé)前臺(tái)基本日常管理工作,確保員工貫徹執(zhí)行品牌標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)規(guī)章制度。
(2) 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)達(dá)成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。
(3) 監(jiān)督前臺(tái)服務(wù)流程,確保服務(wù)質(zhì)量。
(4) 回復(fù)網(wǎng)評(píng),收集客戶反饋。
(5) 維護(hù)良好賓客關(guān)系。
(6) 及時(shí)處理掛賬業(yè)務(wù)。
(7) 組織前臺(tái)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
(8) 管理賓客遺留物品登記、領(lǐng)取、保管。清理工作。
(9) 完成上級(jí)交代的其他工作任務(wù)。
崗位名稱:如意大使 薪資:3600-4200
直接上級(jí):前廳主管
直接下級(jí):無(wú)
崗位職責(zé):
(1) 熟悉前臺(tái)業(yè)務(wù)操作流程和酒店基本運(yùn)營(yíng)信息。
(2) 按照品牌標(biāo)準(zhǔn)為賓客提供迎賓接待服務(wù)。
(3) 熟悉酒店周邊及所在城市的景點(diǎn),車站,機(jī)場(chǎng),重要商務(wù)中心地區(qū)位置及往來(lái)的交通方式。
(4) 熟悉酒店周邊飲食、娛樂、購(gòu)物場(chǎng)所及往來(lái)交通方式和路線,知曉酒店所在城市的文化、體育、展覽等活動(dòng)信息。
(5) 為酒店來(lái)賓奉歡迎茶。
(6) 為賓客提供問詢,指引,寄存行李等禮賓服務(wù)。
(7) 維護(hù)大堂秩序,時(shí)刻關(guān)注大堂客情,響應(yīng)賓客訴求。
(8) 前臺(tái)忙時(shí),補(bǔ)位前臺(tái)接待員為賓客提供服務(wù)。
(9) 主動(dòng)收集賓客反饋。
(10) 處理賓客投訴,并主導(dǎo)跟進(jìn),協(xié)調(diào)酒店各部門共同解決問題,并做好記錄。
(11) 回復(fù)網(wǎng)評(píng),并進(jìn)行妥善跟進(jìn)。
(12) 負(fù)責(zé)酒店VIP接待服務(wù),包括排房、復(fù)查房間、布置房間、迎接、回訪等。
(13) 建立酒店VIP客史資料并妥善保存。
崗位名稱:前臺(tái)接待員 薪資:2800-3200
直接上級(jí):前廳主管
直接下級(jí):無(wú)
崗位職責(zé):
(1) 熟悉業(yè)務(wù)操作流程和酒店基本運(yùn)營(yíng)信息。
(2) 按照品牌標(biāo)準(zhǔn)為賓客提供各項(xiàng)接待服務(wù)。
(3) 發(fā)展會(huì)員,擴(kuò)大集團(tuán)知名度。
(4) 正確登記、存檔前廳各項(xiàng)表單表?yè)?jù)。
(5) 按照公安局規(guī)定做好賓客證件登記、上傳工作。
崗位名稱:廚師 薪資:5000-6000
直接上級(jí):客服經(jīng)理
直接下級(jí):廚工
崗位職責(zé):
(1) 收集餐廳實(shí)際問題并針對(duì)性的給出合理化建議。
(2) 定期向客服經(jīng)理匯報(bào)餐廳工作情況。
(3) 負(fù)責(zé)早餐自助餐及員工伙食的安全、衛(wèi)生、品質(zhì)。
(4) 餐廳資產(chǎn)管理,固定資產(chǎn)統(tǒng)計(jì),樹立全體員工節(jié)約能源、愛護(hù)設(shè)備,降低損耗等意識(shí)。
(5) 協(xié)助客服經(jīng)理進(jìn)行員工培訓(xùn)、排班及考勤等工作。
(6) 準(zhǔn)備賓客早餐自助餐
(7) 準(zhǔn)備員工餐
(8) 提供明檔服務(wù)
崗位名稱:廚工 薪資:3000
直接上級(jí):廚師
直接下級(jí):無(wú)
1. 協(xié)助廚師準(zhǔn)備自助早餐。
2. 廚師不在明檔時(shí)由廚工補(bǔ)位,為客人提供明檔服務(wù)。
3. 原材料收貨檢查。
4. 協(xié)助怡茶服務(wù)員提供對(duì)客服務(wù)。
5. 清洗餐具、廚房衛(wèi)生。
6. 檢查廚房各種原材料保鮮及冷凍冰箱的衛(wèi)生、干凈整潔。
7. 檢查廚房設(shè)備正常工作。
8. 與怡茶服務(wù)員完成餐廳收檔工作。
9. 廚師休息時(shí)全面負(fù)責(zé)自助餐菜品制作及員工餐制作。
崗位名稱:服務(wù)員 薪資:2800
直接上級(jí):前廳主管
直接下級(jí):無(wú)
崗位職責(zé):
(1) 負(fù)責(zé)餐廳自助早餐準(zhǔn)備。
(2) 負(fù)責(zé)早餐物品擺放準(zhǔn)備。
(3) 負(fù)責(zé)餐廳打掃。
(4) 負(fù)責(zé)對(duì)客服務(wù)工作。
(5) 負(fù)責(zé)餐具清洗。
(6) 負(fù)責(zé)對(duì)客餐廳區(qū)域收檔等工作。
(7) 負(fù)責(zé)怡茶吧營(yíng)業(yè)工作
招聘崗位:大堂副理2名,20-35歲,形象氣質(zhì)佳,薪資4000-4500,限女性,有同崗位經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
客房主管2名,薪資4000-4500,有同崗位經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
客戶經(jīng)理3名,薪資4000-8000,有銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
前廳接待5名,形象氣質(zhì)佳,18-30歲,薪資3000-4000
客房服務(wù)員15名,2300-3000
PA.PA技工2名,薪資2500-3500
廳面主管1名,薪資3500-4000
廳面服務(wù)員4名,薪資2800-3000
以上崗位購(gòu)買五險(xiǎn),包食宿,法定假日及年終獎(jiǎng)金
聯(lián)系人:趙經(jīng)理:13211665633
地址:永勝路99號(hào)(昆明火車站旁)
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